令和 6 年度 |
苦情件数 4 件 |
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苦情内容1件目 |
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猫が園敷地内を頻繁に行き交っており不衛生である、園で餌付けをしているのではないかと市役所に匿名希望にて電話連絡あり。 |
園の対応 |
匿名のため直接対応できなかったが、アレルギー児童もいる保育園ではもちろん餌付けをするはずもなく、猫の糞尿の掃除に毎日頭を悩ませているほどの状態である。 |
苦情内容2件目 |
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お迎え時、ピアニカを吹いていた園児が、片付けるためホースを抜くと、保育士の腕に唾液がかかった。とっさに「きたない」と言った保育士の一言に指摘有り。 |
園の対応 |
不適切な発言であったことを謝罪した。 |
苦情内容3件目 |
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トイレトレーニング中の園児の保護者から、帰りはオムツで帰らせてほしいとお願いされていたがパンツのまま帰宅させてしまった。帰宅途中、車内で失敗してしまったらしく、主任か副主任と話したいと電話が入った。 |
園の対応 |
副主任が対応した。 |
苦情内容4件目 |
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匿名の女性より |
園の対応 |
同日中に一斉メールを配信し保護者へ周知した。 |