令和 4 年度

送迎バスの運転の印象について苦情のお電話があった。
狭い道を運転中に当園の送迎バスと出くわし、離合できそうになかったため、道をゆずってあげようと車をバックさせていると、前方から煽るように前進してきたとのこと。
また、これまでも何度か、運転中に行き合うことがあったが、いつも荒い運転をしていると感じていた。
「次回からは警察に通報する」と言われ、お電話を切られた。

先方には、お電話中に謝罪を伝えた。その後、送迎バスの運転手に苦情内容を伝え、安全運転に努めるよう指導した。

当園の送迎バスが走行中に猫の死骸を踏んで行くのを目にし、ショックを受けたため謝罪してほしい。との苦情のお電話があった。

注 ）実際には、送迎バスが、狭い道で、歩行者と対向車に気を配りながら走行していた折に、猫の死骸に気付かず踏んでしまっていた。

警察署と市役所（子ども未来係・環境課）に事情を説明。情報を共有した後、当園の運転手に代わり、先方より、苦情方に、心痛をお察しする旨と謝罪の意を伝えて頂いた。